Políticas del resort
Check-in / Check-out
El check-in inicia a las 3:00 PM y el check-out es a las 12:00 PM. Los huéspedes deben tener al menos 18 años para registrarse. Llegadas anticipadas y salidas tardías están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
Política de cancelación
Se requiere una tarjeta de crédito válida al momento del check-in para cubrir habitación, impuestos y gastos adicionales. El hotel podrá realizar una retención de fondos. Pagos en efectivo o con débito pueden requerir una retención adicional. No se aceptan cheques personales.
Política de alimentos y bebidas
Todos los alimentos y bebidas deben adquirirse a través del resort. No se permite ingresar alimentos ni bebidas externas sin autorización.
Política de descanso
Se respetan horarios de silencio para garantizar el descanso de todos los huéspedes. El comportamiento disruptivo puede generar cargos adicionales o desalojo sin reembolso.
Política de mascotas (Solo perros)
Se permiten hasta dos mascotas por habitación. Los huéspedes son responsables por cualquier daño causado. Las mascotas deben registrarse y ser identificables. No se permiten animales peligrosos o no domésticos. Las mascotas no están permitidas en albercas, spa ni restaurantes. Deben permanecer bajo control o en transportadora si están solas. Se requiere firmar un acuerdo de mascotas. Los animales de servicio están exentos de tarifas.
Política de alberca y playa
Exclusivo para huéspedes registrados. No hay salvavidas; nadar bajo su propio riesgo. No se permiten envases de vidrio ni alimentos/bebidas externas.
Gimnasio
Acceso exclusivo para huéspedes registrados. Menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto. Puede haber restricciones de edad. Uso bajo responsabilidad del huésped.
Política del spa
Servicios sujetos a disponibilidad; se recomienda reservar. Se recomienda llegar con anticipación. Pueden aplicarse cargos por cancelación. Puede haber restricciones de edad.
Política de bienestar
La participación en actividades de bienestar es bajo responsabilidad del huésped. Omni no se hace responsable por lesiones o pérdidas. Al participar, el huésped renuncia a reclamaciones de responsabilidad.
Política de fumadores
El resort es libre de humo. Solo se permite fumar en áreas designadas. Se aplicarán cargos por incumplimiento.
Envíos y recepción de paquetes
El resort recibe paquetes para huéspedes registrados bajo solicitud. Pueden aplicar cargos por manejo y almacenaje. Se recomienda contactar al resort antes del envío.
